真誠的感謝您選用圣其萊產品。為維護您的利益，做好產品的售后服務工作，免除你的后顧之憂，針對您本次采用的鋁合金門窗，本公司鄭重做出以下服務承諾：

一、我們保證用戶在正常使用情況下，凡因產品質量問題，2年免費保修或更換所損壞的配件，并提供終身服務。

二、凡本公司生產之產品，均嚴格按照規定的產品制造標準要求及ISO9000質量認證體系之標準進行生產、制作、包裝、儲運，產品制作工程中認真把好質量關，嚴格檢驗，決不將瑕疵遺留到產品中，保證產品及各項技術、工藝指標均達到優質水平。

三、本公司的服務宗旨是“真誠為客戶服務”。每位服務人員在執行售后服務任務時必須堅持此原則，并接受客戶的監督。

四、本著誠實、守信、嚴謹、認真的服務原則，做好保修期內的售后服務工作：在保修期內無論是產品本身原因還是人為之原因，只要用戶需要，一定做到接到通知后2小時內予以響應，12小時內及時排障，決不把麻煩留給用戶。

五、在執行售后服務任務時，嚴格遵守客戶的各項規章制度，文明操作，力求盡快完成任務，盡量減少客戶的不便及損失，以維護本公司及客戶的形象。

六、產品交付使用后，定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議。凡用戶提示之合理要求，均應認真采納，能解決的當場解決；對產品有改良意義的建議應逐條登記，帶回公司組織攻關予以解決。

七、產品的保修期滿后3個月內對設備免費進行一次調試維護。保修期過后，公司保證儲備足夠之備品備件，以成本價格以及相關服務，為產品提供終身之服務，為用戶免除后顧之憂。

八、本公司配備專用維修車輛，售后服務電話24小時開通，隨時解答客戶提示的各種問題，積極提供各種解決問題的解決方案，以供客戶選擇，解決客戶提示的各項要求，做到客戶滿意。